刘丹现在是某集团公司人力资源部总监,经常到下属的分公司了解情况,从工作职能的角度帮助下属单位的人力资源部排忧解难。为了集团公司长久的发展,人力资源部要经常...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 刘丹现在是某集团公司人力资源部总监,经常到下属的分公司了解情况,从工作职能的角度帮助下属单位的人力资源部排忧解难。为了集团公司长久的发展,人力资源部要经常与员工进行沟通。克服沟通障碍的途径有( )。
选项 A.利用反馈 B.精简语言 C.被动倾听 D.情绪控制
答案 ABD
解析 克服沟通障碍的途径:利用反馈、精简语言、主动倾听、情绪控制。

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