下列各项中,属于平衡计分卡学习和成长维度的业绩评价指标的有( )A.员工满意度 B.客户保持率 C.新产品开发周期 D.培训计划完成率

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 下列各项中,属于平衡计分卡学习和成长维度的业绩评价指标的有( )
选项 A.员工满意度 B.客户保持率 C.新产品开发周期 D.培训计划完成率
答案 ACD
解析 选项B属于顾客维度的业绩评价指标。学习和成长维度的业绩评价指标包括新产品开发周期、员工满意度、员工保持率、员工生产率、培训计划完成率等。

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