景区某商家在其商品广告牌中赫然标注“xx特产，独家经营”的字样，不少旅客掏钱购买了该商品，但在接下来的游览中，发现有多家经营该商品的商家,而且其商品价格都...
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- 地陪在景区介绍一般性景观或景物时，其讲解的速度可（）A.适当加快 B.逐渐加快 C.适当放慢 D.逐渐放慢
- 景区（点）导游服务的核心工作是（）。A.安全照料 B.问题解答 C.路线引导 D.导游讲解
- 景区（点）导游人员亦称讲解员，其职责重点就是负责所在景区（点）的导游讲解，解答游客的问询。
- 导游人员作为旅行社的代表要做好协调工作，其协调的对象包括（ ）等。A.住宿部门 B.餐饮部门 C.交通部门 D.旅游部门 E.景区景点
- 根据旅游自主选择权，下列旅游项目中旅游者可以自主进行选择的有（ ）。A.旅游经营企业 B.旅游路线 C.旅游渠道 D.旅游服务等级 E.旅游服务规范
- 导游服务的经济性主要表现在（)A.通过向游客提供劳务收取费用 B.通过口头宣传扩大社会效益 C.通过扩大客源实现间接创收 D.通过促销商品增加社会收...
- 我国和一些国际组织对导游服务实行规范化的主要目的是为了（ ）。A.加强对导游人员的管理 B.维护导游人员的权益 C.保护消费者的权益 D.保障经营者的利益
- 旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同，旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用,人民法院不予支持。
- 旅游投诉的投诉主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。
- 《旅游投诉处理办法》所称的旅游投诉，具有下列（ ）特征。A.投诉主体是旅游者 B.被投诉主体是旅游经营者 C.请求解决的纠纷属于民事争议 D.受理机...
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