旅行社应当按年度将（）等统计资料，在次年4月15日前，报送旅游行政管理部门。A.旅行社的基本情况 B.旅行社的经营情况 C.旅行社组织接待情况 D....
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- 旅游团在景点游览时，全程导游应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。
- 全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。
- 全程导游在与地方导游核对和商定旅游日程安排过程中，如果发现地方接待社对活动日程做了较大变动，应及时向旅游团通报。
- 全程导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据，检查各站地接社及其委托的地方导游员在交通、住宿、餐饮和地方导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。
- 在旅游者经过安全检查，进入候机厅（候车室、候船室）前，地方导游应热情地向旅游者及领队、全程导游挥手告别。
- 在旅游团离站前一天，地方导游应协助地方接待社计调人员与旅游者结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。
- 地方导游在核实旅游团交通票据时，如果发现旅游者所乘的航班（车次、船次）或时间有变更，应及时向地方接待社的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下...
- 地方导游与全程导游、领队等人接头后，应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符,地方导游应及时通知组团社的计调部门。
- 领队带领旅游者在海关退税处办理退税手续时，应告知旅游者出示（）。A.国际机票 B.本人护照 C.退税商品 D.商品发票 E.出境卡
- 在领取登机牌后，领队应告知旅游者的事项有（）。A.介绍离境手续办理程序 B.讲清所乘航班号 C.讲清登机时间和登机门 D.不要在机场随意走动 E....
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