某旅行社导游李某，带旅游团前往宁波奉化旅游。途中讲解言辞不够严谨，有一些有损国家利益和民族尊严的言行，引起旅游者的强烈不满。旅游结束后，旅游者将此事投诉到...
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- 导游在进行入住饭店服务时，需要帮助办理住店手续、确认日程安排、确认机票、推销旅游服务项目。
- 散客旅游的随意性很强，变化多，服务项目不固定，而且自由度大。
- 散客旅游的特点有（ ）。A.人数少、规模小 B.自主性强、自由度大 C.服务靠自助或半自助 D.变化大、要求多 E.旅游者大多来自同一地方
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- 导游送散客旅游者乘火车时应做好的工作有（ ）。A.安排他们到贵宾候车室入座 B.将他们介绍给贵宾室服务员 C.帮助他们安顿好行李 D.将车票交给他们...
- 散客旅游团同全包价旅游团的不同之处主要表现在（ ）方面。A.是否经过旅行社组织 B.自由度多少的差异 C.旅游价格高低的差异 D.费用支付上的差异 ...
- 导游在送散客旅游者赴机场或火车站途中应做的主要工作有（ ）A.询问他们是否带好了行李物品 B.进行沿途风光导游 C.征询他们在本地停留期间的感受 D...
- 导游将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（ ）。A.帮助其办理下榻饭店的入住手续 B.与其确认停留期间的日程安排 C.告知其已购机票确认的电话号码 ...
- 导游所送散客如果与住在其他饭店的散客同乘一辆车去机场或火车站，要严格按照事先约定的（ ）到达各饭店。A.时间 B.地点 C.程序 D.方式
- 导游送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游要（ ）。A.同客人话别 B.带领客人办理行李托运手续 C.为客人领取登机牌 D.带领客人...
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