导游在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。
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- 凝聚旅游团的重要黏合剂是导游与游客之间进行的（）。A.相互了解 B.意见交换 C.信息交流 D.情感沟通
- 实现导游所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要（）。A.友好交往、相互配合 B.相互了解、友好相待 C.彼此尊重、相互学习 D.利益分享、共担责任
- 导游同旅游者之间实现友好交往、相互配合的重要手段是（）。A.进行信息沟通 B.进行有效引导 C.实施有效调控 D.实施有效激励
- 导游给游客留下“第一印象”的时间是在（）。A.迎接旅游团时 B.沿途导游时 C.人住饭店时 D.核商日程时
- 保持旅游团旅游活动的整体性，不仅有利于导游有效地实施旅游接待计划，而且对游客来说，也有助于（）。A.调动其积极性 B.减少其不安全因素 C.减少其自由...
- 对于旅游团成员在旅游行程或旅游节目上出现的重大分歧，导游在处理时应以()为依据，进行疏导，防止矛盾扩大化。A.旅行社的利益 B.旅游者的利益 C.旅游...
- 客源地旅行社代表游客与目的地旅行社签订的旅游协议是导游向旅游团游客提供导游服务的（）A.指针 B.方针 C.纲领 D.标准
- 一般说来，导游人员音量的大小应以多数游客都能听清为宜。
- 在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。
- 导游人员要提高自己的口头语言表达技巧，必须在“达意”和“舒服”上下功夫。
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