导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。
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- 导游在面对旅游者致欢迎词时，其目光应为（）A.环视 B.平视 C.仰视 D.凝视
- 实现导游所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要（）。A.友好交往、相互配合 B.相互了解、友好相待 C.彼此尊重、相互学习 D.利益分享、共担责任
- 客源地旅行社代表游客与目的地旅行社签订的旅游协议是导游带团开展旅游活动的（）文件。A.法规性 B.契约性 C.政策性 D.协商性
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- 下列原则中，不属于导游带团原则的是（）。A.有的放矢原则 B.服务至上原则 C.公平对待原则 D.履行合同原则
- 导游人员对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客对你产生不信任感。
- 导游人员微笑时要嘴角含笑，嘴唇似闭非闭，以露出半牙为宜。
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