根据《旅游安全管理办法》规定,旅行社组织出境旅游，应当制作（ ），其中应当包括旅游者姓名、出境证件号码和国籍，以及紧急情况下的联系人、联系方式等信息。A....
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- 旅游团领队的主要工作有（）。A.安排旅游活动 B.协调旅游者的行为 C.维护旅游者的安全 D.开展旅游市场调研 E.维护旅游者合法权益
- 导游向旅游者传递的信息主要有（)。A.集合时间 B.集合地点 C.景点介绍 D.活动安排 E.注意事项
- 对于旅游者提出的个别要求，导游应首先分清（），以便根据不同情况分别采取相应的处理办法。A.合理还是不合理 B.合法还是不合法 C.合理可行还是合理不可...
- 在接待旅游者问题上，导游人员所代表的旅行社同相关接待单位之间是一种()关系。A.互利互补 B.互谅互让 C.互通有无 D.互相竞争
- 导游为之服务的旅行社与相关接待单位的关系是在经营上既相互分工，又相互合作，在利益上既相互排斥，又相互（）。A.妥协 B.依赖 C.竞争 D.替代
- 实现导游所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要（）。A.友好交往、相互配合 B.相互了解、友好相待 C.彼此尊重、相互学习 D.利益分享、共担责任
- 客源地旅行社代表游客与目的地旅行社签订的旅游协议是导游带团开展旅游活动的（）文件。A.法规性 B.契约性 C.政策性 D.协商性
- 目前很多旅行社推出“夕阳红”团队，导游在接待这些老年旅游者时，下列做法中错误的是（）。A.旅游行进中放慢速度 B.讲解中声调适当放大 C.安排上与其他...
- 对于旅游团成员在旅游行程或旅游节目上出现的重大分歧，导游在处理时应以()为依据，进行疏导，防止矛盾扩大化。A.旅行社的利益 B.旅游者的利益 C.旅游...
- 下列对修辞手法的表述中，正确的是（ ）。A.比拟是把相关或相反的事物并列在一起以形成鲜明对比的修辞手法 B.借喻是根据想象将物比作人，或将人比作物的修辞...
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