按照规定，因第三人责任造成旅客伤害时，应由第三人负责。第三人不明确或无赔偿能力,旅客要求承运人代为先行赔偿时，（ ）应当先行代为赔偿。A.旅客 B.承运...
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- 导游与旅游团领队合作共事的基础是二者的（）。A.服务对象相同 B.服务目标相同 C.服务方式相同 D.责任相同 E.服务基本指导原则相同
- 对于旅游者提出的个别要求，导游应首先分清（），以便根据不同情况分别采取相应的处理办法。A.合理还是不合理 B.合法还是不合法 C.合理可行还是合理不可...
- 导游要确立在旅游团中的主导地位是由（）决定的。A.导游的进取精神 B.导游所要完成的使命 C.导游应展示的能力 D.社会对导游的要求
- 导游语言八要素中的“言之有据、言之有物”要求的是导游语言应具有(）。A.思想性 B.科学性 C.艺术性 D.知识性 E.客观性
- 下列关于散客旅游者的说法中，不正确的是他们（ ）。A.文化层次高 B.旅游经验丰富 C.对服务要求不高 D.自主旅游能力强
- 在境外旅游期间，领队应要求当地导游员不得组织旅游者参与涉及（）的活动。A.难度大 B.危险性 C.色情 D.赌博 E.毒品
- 对于旅游团在饭店以外的餐馆用餐，地陪应事先核实地接社计调部门联系的()和特殊要求。A.用餐地点 B.用餐时间 C.用餐酒水 D.用餐人数 E.用餐标准
- 由于不同国家对旅游者购物退税的规定不尽相同，有的是先办理乘机手续，有的是先办理海关手续，因此，领队在带领旅游者办理退税手续时须向（）查询,然后告知旅游者A...
- 由于世界各国对入境旅客所携物品、货币、烟酒的限量各不相同，领队在带团出境前应对目的地国家海关的这方面规定有所了解，其了解的途径应是（）。A.我国出版的出境...
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