违反《娱乐场所经营许可证》规定，为违法犯罪分子提供条件，情节严重的，由原发证机关吊销娱乐经营许可证，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员()的罚款。A....
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- 导游人员在讲解时要正确掌握语音、语气和语调，既要有鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感。这说明导游讲解应（）。A.言之有力 B.言之有情 C....
- 导游人员的讲解用语和动作行为要文雅谦恭，让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的（）。A.言之有物 B.言之有神 C.言之有喻 D.言之有礼
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- 乘坐火车时，导游人员要尽力把自己安排在车厢出口，方便第一个下车。
- 导游人员带团乘坐任何交通工具时，按国际惯例，都要第一个下，最后一个上，这样便于照顾好游客。
- 对高龄游客的接待，导游人员应注意（）。A.妥善安排日程 B.做好提醒工作 C.适当运用诱导法 D.不可采用激将法 E.尽量放慢速度
- 接待好残障游客，关键在于导游人员要（）。A.耐心解答问题 B.预防游客走失 C.给以适时、恰当的关照 D.给以具体、周到的服务 E.做好提醒工作
- 提供个性化服务并不容易，关键在于导游人员()。A.心中是否有游客 B.前期准备是否充分 C.对游客的理解是否全面 D.工作是否突出了个人风格
- 导游人员对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客对你产生不信任感。
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