现代导游服务始于（ ）。A.第二次世界大战以前 B.20世纪60年代 C.20世纪80年代 D.21世纪初期
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- 根据游客旅游初期阶段复杂的心理特征，导游要对他们做好安抚工作。
- 客源地旅行社代表游客与目的地旅行社签订的旅游协议是导游向旅游团游客提供导游服务的（）A.指针 B.方针 C.纲领 D.标准
- 在散客旅游的导游服务中，导游应提前15分钟抵达集合地点引导旅游者上车
- 地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、物质准备、知识准备和形象准备
- 全程导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据，检查各站地接社及其委托的地方导游员在交通、住宿、餐饮和地方导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。
- 全陪应协助地陪做好（）等方面的工作。A.住店服务 B.导游服务 C.景点服务 D.日程安排 E.项目落实
- 途中导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务，除了持热情友好的态度之外，地陪还应在（）方面展现其职业素养。A.胆略 B.气质 C.策略 D.学识 E.语言
- 地方导游服务准备工作中的计划准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。A.制订旅游接待计划 B.熟悉旅游接待计划 C.制订旅游活动日程 ...
- 地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、（）等方面。A.物质准备 B.形象准备 C.知识准备 D.财务准备 E.心理准备
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