《导游服务质量》国家标准是于（ ）年制定的A.1993 B.1995 C.1997 D.1999
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- 在与旅游目的地国家或地区接待社导游员商谈日程时，领队应告知对方的事项有（）。A.组团社的意图 B.旅游团成员构成 C.旅游团成员性格特征 D.旅游团...
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- 由于不同国家对旅游者购物退税的规定不尽相同，有的是先办理乘机手续，有的是先办理海关手续，因此，领队在带领旅游者办理退税手续时须向（）查询,然后告知旅游者A...
- 如旅行社为出境旅游团购买的是往返机票或联程机票，领队要在旅游团离开旅游目的地国家前（）或通过当地接待社导游员对该机票进行确认。A.72小时 B.78小时...
- 若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目时，领队首先应该（）。A.对其进行劝说 B.向其提出警告 C.报告当地接待社 D.报告国内组团社
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