说导游服务是一种艰苦而复杂的脑力劳动是因为导游需要（ ）。A.掌握广博的知识 B.独立地处理各种事故 C.应付分内分外之事 D.针对游客情况进行讲解...
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- 海南省自2018年5月1日起，对一些国家的游客实行免签政策，这些国家的游客可在海南停留（）天。A.15 B.20 C.30 D.60
- 对在饭店酒吧醉酒的游客，导游应同酒吧服务员一起将其搀扶至房间。
- 旅游团在离开饭店赴下一站时，导游应同领队一起清点行李件数，并当着饭店行李员点清，然后办理委托手续。
- 若旅游团丢失了团体签证，导游应协助该团到旅行社开具遗失证明。
- 当旅游路线因客观原因需要变更时，导游拟订的变更方案应坚持变动最小的原则。
- 遇到地震时游客若住在饭店高层，导游应告知游客躲到卫生间内。
- 在接受旅游者投诉时，导游应持的态度和应做好的工作有（）。A.耐心倾听 B.做好记录 C.必要时请旅游者在记录上签名 D.承诺解决 E.必要时请领队...
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