若游客投诉时态度横蛮,气氛紧张,无缓和余地,导游应()。A.请领队调解 B.进行必要的解释 C.不发一言,让其发泄 D.有礼貌地建议另找时间再谈

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 若游客投诉时态度横蛮,气氛紧张,无缓和余地,导游应()。
选项 A.请领队调解 B.进行必要的解释 C.不发一言,让其发泄 D.有礼貌地建议另找时间再谈
答案 D
解析

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