旅行社接待业务的重要性主要体现在()A:影响旅行社的声誉 B:影响到游客的满意度 C:影响导游员收入 D:影响旅行社产品质量 E:影响游客的流向和流量
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- 旅行社在指定范围内选择银行存人保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于2年。（）
- 游客下肢骨折后大量出血，上止血带的时间应不超过3小时。（ ）
- 遵纪守法、敬业爱岗是导游人员处理与游客关系的一条基本行为准则。（ )
- 导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（ ）
- 根据《旅行社责任保险管理办法》的规定，责任限额可以根据旅行社（），由旅行社与保险公司协商确定。A.保险公司要求 B.旅行社自身需要 C.经营规模 D...
- 如果是单个游客，导游人员应采用（ ）的形式进行讲解。A.独白 B.对话 C.问答 D.商讨 E.含蓄
- 申请领取导游证的条件有（)。A.取得导游员资格证书 B.与旅行社签订劳动合同 C.参加岗前培训考核 D.具有较强的应变能力 E.在相关旅游行业组织注册
- 下列关于购买火车票的说法中，正确的是（ ）。A.在铁路售票窗口购买实名制车票时，儿童票也实行实名制 B.游客须凭本人有效身份证件或复印件购买车票 C....
- 导游人员职业道德包括（）。A.爱国爱企、自尊自强 B.克勤克检、游客至上 C.一视同仁、不卑不亢 D.优质服务、好学向上 E.保护环境、遵纪守法
- 娱乐时的文明引导包括()等内容。A.组织旅游者安全、有序、文明、理性参与娱乐活动 B.提示旅游者观赏演艺、比赛类活动时可为同行游客抢占位置 C.提示旅...
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