处理投诉的旅游主管部门（）向社会公告：旅游者对旅行社的投诉信息。A.每周 B.每月 C.每季度 D.每半年
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- 地陪在送别旅游者时所致欢送词的主要内容有（）。A.回顾旅游者在本地的主要旅游活动 B.对全陪、领队和旅游者的合作表示感谢 C.向旅游者表示友谊与惜别之...
- 地陪致欢迎词的主要内容有（ )等。A.向旅游者表示欢迎 B.介绍自己和司机 C.介绍旅游活动日程 D.表示提供服务的诚挚愿望 E.预祝客人在本地旅...
- 下列基本情况中，属于旅游团成员情况的有（）。A.文化层次 B.宗教信仰 C.社会阶层 D.饮食习惯 E.年龄职业
- 地陪对景点导游讲解内容的多少应根据（)来确定。A.景点当日游客拥挤程度 B.当日天气变化情况 C.景点景观所在的位置 D.旅游者的具体情况 E.计...
- 下列讲解内容中，属于地陪在景点示意图前应向旅游者讲清的有（）。A.景点的主要设施 B.游览路线 C.游览所需时间 D.集合时间和地点 E.景点景观的功能
- 当旅游车抵达景点后旅游者未下车之前，地陪应讲清和提醒旅游者记住（)。A.旅游车型号和标志 B.旅游车的颜色和车号 C.旅游车的停车地点 D.旅游车司...
- 在景点示意图前，地陪应向旅游者讲清的问题有（）。A.景点的游览路线 B.景点游览所需时间 C.游览的方式方法 D.游览后的集合时间 E.游览后的集合地点
- 在旅游者进入饭店外餐馆就座后，地陪应告知领队和旅游者的事项有（）。A.餐饮标准所含范围 B.旅游者自费的项目 C.用餐中的注意事项 D.全陪地陪用餐...
- 旅游者在饭店外餐馆用餐过程中，地陪要巡视旅游者用餐情况一两次，目的是()。A.检查餐馆设施是否完好到位 B.解答旅游者用餐中提出的问题 C.检查菜肴品...
- 地陪送走旅游团后，通常要处理的遗留问题主要有（）。A.转递信件 B.转递物品 C.拜访旅游者亲友 D.办理托运 E.结清客人在酒店的费用
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