一般情况下，客户的看房结果为不满意时，房地产经纪人应采取的对策有（　　）。A、询问不满意之处并做好记录 B、分析房源优缺点，客户的承受能力 C、 ...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0

问题一般情况下，客户的看房结果为不满意时，房地产经纪人应采取的对策有（　　）。

选项 A、询问不满意之处并做好记录 B、分析房源优缺点，客户的承受能力 C、找出房子本身的问题或缺陷，及时进行解决 D、及时了解客户在价格上的心理底线 E、进一步明确客户的购房需求

答案 ABE

解析一般情况下，客户对看房结果有不同的反映，房地产经纪人应该根据客户的态度分别采取不同的对策。对于“不满意”的顾客，房地产经纪人应采取的对策包括：①询问不满意之处并做好记录；②分析房源优缺点，客户的承受能力；③进一步明确客户的购房需求。C项是对“基本满意还要考虑”的顾客采取的对策；D项是对“房子满意，但嫌贵”的顾客采取的对策。

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