CRM的核心思想主要由三个方面构成,这三个方面不包括( )。A.客户是企业发展的重要资源之一 B.对企业与客户发生的各种关系进行全面管理 C.进一步...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 CRM的核心思想主要由三个方面构成,这三个方面不包括( )。
选项 A.客户是企业发展的重要资源之一 B.对企业与客户发生的各种关系进行全面管理 C.进一步完善企业的运行机制 D.进一步延伸和健全企业的服务链管理
答案 C
解析 CRM的核心思想主要由三个方面构成:①客户是企业发展的重要资源之一;②对企业与客户发生的各种关系进行全面管理;③进一步延伸和健全企业的服务链管理。

相关内容:核心,思想,三个,方面,构成,客户,企业发展,资源,企业,关系,管理

猜你喜欢

发表评论
更多 网友评论0 条评论)
暂无评论

访问排行

Copyright © 2012-2014 题库网 Inc. 保留所有权利。 Powered by tikuer.com

页面耗时0.0816秒, 内存占用1.05 MB, Cache:redis,访问数据库19次