银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是（）。A.因产品设计差异而导致费率和服务便捷程度上的差别 B.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0

问题银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是（）。

选项 A.因产品设计差异而导致费率和服务便捷程度上的差别 B.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户 C.为提出小额服务需求的老年客户办理业务时不耐烦 D.设置明显的标志，将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业场所区分开来

答案 C

解析银行业从业人员应当公平对待所有客户，不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康或残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。对残障者或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利。

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