声誉危机管理的主要内容不包括()。A.管理危机过程中的信息交流 B.危机处理过程中持续沟通 C.确保及时处理投诉和批评 D.预先制定战略性的危机管理规划

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 声誉危机管理的主要内容不包括()。
选项 A.管理危机过程中的信息交流 B.危机处理过程中持续沟通 C.确保及时处理投诉和批评 D.预先制定战略性的危机管理规划
答案 C
解析 确保及时处理投诉和批评不属于声誉危机管理。

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