客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是(  )。A.英国 B.美国 C.德国 D.法国

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是(  )。
选项 A.英国 B.美国 C.德国 D.法国
答案 B
解析 客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是美国,在1980年初便有了‘‘接触管理”,即专门整理、收集客户与公司联系的所有信息。

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