共用题干今年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0

问题共用题干今年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：20该企业预计明年销售额比今年销售额增加1000万元。

选项影响该企业外部人力资源供给的因素是()。 A:企业人员调动率 B:行业劳动力市场供求状况 C:本地区的人力资源供给率 D:企业人才流失率

答案 BC

解析本题考查人力资源内部供给的预测方法——人员核查法、管理人员接续计划法和马尔可夫模型法。选项A属于薪酬制度的设计方法。选D属于确定产品产量指标的方法。本题考查影响企业外部人力资源供给的因素。选项AD属于影响该企业内部人力资源供给的因素。本题考查转换比率分析法的计算。销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人，预计明年销售额比今年销售额增加1000万元，所以管理人员、销售人员和客服人员共增加40人。管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:5:2，所以需增加管理人员40*(1/8)=5（人）。本题考查马尔可夫模型法的计算。根据表格内容可知每年留在业务主管一职的概率是0.7，期初业务主管有10人，所以有10*0.7-7（人）留在业务主管一职。同时每年还有0.1概率的业务员晋升为业务主管，期初业务员有100人，所以有100*0.1=10（人）会晋升为业务主管。所以业务主管的内部供应量为7+10=17（人）。

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