商业银行提高客户关系管理水平的途径有(  )A.了解客户真正需求 B.提高客户满意度和忠诚度 C.对优质客户实施针对性营销 D.合理安排营销渠道的分...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 商业银行提高客户关系管理水平的途径有(  )
选项 A.了解客户真正需求 B.提高客户满意度和忠诚度 C.对优质客户实施针对性营销 D.合理安排营销渠道的分配 E.加强IT系统建设
答案 ABCDE
解析 商业银行提高客户关系管理水平的途径有: (1)了解客户真正需求 (2)提高客户满意度和忠诚度 (3)对优质客户实施针对性营销 (4)合理安排营销渠道的分配 (5)加强IT系统建设 考点 客户关系管理

相关内容:商业,银行,客户关系,管理,水平,途径,客户,需求,满意度,忠诚度,针对性,营销,营销渠道

猜你喜欢

发表评论
更多 网友评论0 条评论)
暂无评论

访问排行

Copyright © 2012-2014 题库网 Inc. 保留所有权利。 Powered by tikuer.com

页面耗时0.0559秒, 内存占用1.05 MB, Cache:redis,访问数据库19次