客户关系管理不会影响银行核心竞争力的主要指标。

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 客户关系管理不会影响银行核心竞争力的主要指标。
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解析 CRM作为一种现代的经营管理理念,与商业银行的核心竞争力有着密不可分的关系,其通过品牌策略、客户策略、渠道策略和CRM等与银行核心竞争力发生重要的交互作用,从而影响银行核心竞争力的主要指标。 考点 客户关系管理

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