资料一北京字节跳动科技有限公司成立于2012年，是最早将人工智能应用于移动互联网场景的科技企业之一。公司独立研发的“今日头条”客户端，通过海量信息采集...

问题资料一北京字节跳动科技有限公司成立于2012年，是最早将人工智能应用于移动互联网场景的科技企业之一。公司独立研发的“今日头条”客户端，通过海量信息采集、深度数据挖掘和用户行为分析，为用户智能推荐个性化信息，从而开创了一种全新的新闻阅读模式。随着公司的进一步发展，字节跳动在原有今日头条APP的基础之上，开发出了西瓜视频、火山小视频、抖音等一系列网红APP,极大地丰富了公司的产品线。在创业之初，字节跳动旗下的“今日头条”产品仿佛掩盖了字节跳动的光芒。随着公司的发展壮大，字节跳动的业务已经很难用某一个APP来定义:从今日头条到抖音、西瓜、火山、飞书、懂车帝，字节跳动成功完成了自身的二次创业。这都得归功于公司创始人张一鸣对考核机制的改革。字节跳动在2015年前后放弃了原本的管理考核制度，开始采用新的OKR即目标与关键成果法的制度，从而开始了自身的狂飙突进之旅。资料二 2012年是我国移动互联网爆发的元年，在此之前，从PC时代走出的门户巨头们接连推出自己的移动端新闻资讯APP,比如首家移动全媒体平台搜狐新闻APP,“有态度”的网易新闻客户端，以及腾讯旗下的腾讯新闻、天天快报等。相比当时同质化严重的资讯平台，今日头条的亮点是机器学习下的个性化推荐，字节跳动的机器学习技术打破了原有的“人”找“信息”的模式，在更加碎片化、浅阅读的移动时代完成了对“千人千面”的推送定制，迎合了大众的“好奇感”，很快，在推出不到90天的时间内，用户量突破了1000万人，由于今日头条成立之初就在广泛地对内容特征、用户特征以及环境特征进行大数据采集，因此今日头条具有难以被其他互联网公司模仿的优势。随着公司的发展，创始人张一鸣在今日头条的基础之上成立了字节跳动公司。字节跳动不仅在国内狂飙突进，在国外也同样攻城略地。为了响应创始人张一鸣的号召“走出去”，完成“技术出海”的公司核心战略，字节跳动在美国、日本、韩国、加拿大、巴西等国家建立了分支机构实现公司的本土化运营。公司积极开发了Tik Tok、Musical. ly、TopBuzz 等软件，这些软件都是基于国内的软件辅以本土设计师本土化设计而成。我们可以简单地将:TopBuzz理解为今日头条海外版，Tik Tok为抖音海外版，Musical.ly则是字节跳动后来收购的音乐短视频社区。此外，还有西瓜视频海外版Buzz Video、火山小视频海外版Vigo Video。资料三随着字节跳动的“野蛮生长”，其仿佛已经成为能挑战BAT三巨头的最有力的公司，并且已经有人将BAT中的B理解为字节跳动( Bytedance)。随着公司的发展，也出现了一些隐患。在如今“严监管”成为大势所趋的背景下，字节跳动上线时间最久的拥有两亿用户的“内涵段子”被关停，这对字节跳动是一个警示。如果内容去低俗化，那么会流失极为庞大的一群用户，内容不去低俗化，继续保持一直以来的低俗、庸俗、恶俗、甚至是情色、灰色等特点，则会有政策方面的风险出现。字节跳动对流量方面的“上瘾”，在开发新产品时若不注意，则会继续招来整改要求。随着企业的发展，字节跳动仿佛采取了“通吃战略”，涉及互联网的各个方面，并且开始对手机制造蠢蠢欲动。字节跳动的新市场开发策略虽然红红火火，但是由于大量融资而少有盈利，导致资金链紧张。要求: (1)简要分析字节跳动采取的竞争战略; (2)简要分析字节跳动的战略变革类型; (3)运用企业核心能力的3个关键性测试判断字节跳动公司掌握的人工智能下机器学习个性化推荐能否称之为该公司的核心竞争力; (4)简要分析字节跳动的国际化经营战略类型; (5)依据“钱德勒有关结构跟随战略”的理论，简要分析字节跳动的企业目前发展阶段采取的战略; (6)简要分析字节跳动所面临的运营风险。

选项

答案

解析 (1)字节跳动采取的竞争战略是差异化战略: “相比当时同质化严重的资讯平台，今日头条的亮点是机器学习下的个性化推荐,字节跳动的机器学习技术打破了原有的‘人’找‘信息’的模式，在更加碎片化、浅阅读的移动时代完成了对‘千人千面’的推送定制，迎合了大众的‘ 好奇感’，很快，在推出不到90天的时间内，用户量突破了1000万人”。 (2)字节跳动主要涉及的战略变革类型: ①产品和服务变革。“字节跳动在原有今日头条APP的基础之上，开发出了西瓜视频、火山小视频、抖音等一系列网红APP，极大地丰富了公司的产品线”。 ②结构和体系变革。“字节跳动在2015年前后放弃了原本的管理考核制度，开始采用新的OKR即目标与关键成果法的制度”。 (3)辨别企业能力的3个关键性测试: ①它对顾客是否有价值?“字节跳动的机器学习技术打破了原有的‘人’找‘信息’的模式，在更加碎片化、浅阅读的移动时代完成了对‘千人千面’的推送定制，迎合了大众的‘好奇感’，很快，在推出不到90天的时间内，用户量突破了1000万人”。 ②它与竞争对手相比是否有优势?“ 相比当时同质化严重的资讯平台，今日头条的亮点是机器学习下的个性化推荐”。 ③它是否很难被模仿或复制?“由于今日头条成立之初就在广泛地对内容特征、用户特征以及环境特征进行大数据采集，因此今日头条具有难以被其他互联网公司模仿的优势”。综上，字节跳动公司掌握的人工智能下机器学习个性化推荐同时满足3个关键性测试，属于该公司的核心能力。 (4) 字节跳动的国际化经营战略为多国本土化战略。“字节跳动在美国、日本、韩国、加拿大、巴西等国家建立了分支机构实现公司的本土化运营。公司积极开发:了Tik Tok、Musical.ly、TopBuzz 等软件，这些软件都是基于国内的软件辅以本土设计师本土化设计而成。我们可以简单地将TopBuzz理解为今日头条海外版，Tik Tok为抖音海外版，Musical.ly则是字节跳动后来收购的音乐短视频社区。此外，还有西瓜视频海外版Buzz Video、火山小视频海外版Vigo Video”。 (5)钱德勒有关结构跟随战略的理论认为，企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化。企业会采用合适的战略并要求组织结构做出相应的反应。字节跳动采取的战略是市场开发战略。“为了响应创始人张一鸣的号召‘走出去'，完成‘技术出海’的公司核心战略，字节跳动在美国、日本、韩国、加拿大、巴西等国家建立了分支机构实现公司的本土化运营”。 (6)字节跳动面临的运营风险: ①企业产品结构、新产品研发方面可能引发的风险。“ 如果内容去低俗化，那么会流失极为庞大的一群用户，内容不去低俗化，继续保持一直以来的低俗、庸俗、恶俗、甚至是情色、灰色等特点，则会有政策方面的风险出现。字节跳动对流量方面的‘上瘾’，在开发新产品时若不注意，则会继续招来整改要求”。 ②企业新市场开发，市场营销策略(包括产品或服务定价与销售渠道，市场营销环境状况等)方面可能引发的风险。“字节跳动的新市场开发策略虽然红红火火，但是由于大量融资而少有盈利，导致资金链紧张”。 ③质量、安全、环保、信息安全等管理发生失误导致的风险。“在如今‘严监管’成为大势所趋的背景下，字节跳动上线时间最久的拥有两亿用户的‘内涵段子’被关停,这对字节跳动是一个警示” 。

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