以下关于持续质量改进的描述中,错误的是A、强调通过检查手段提高质量B、强调诚信C、强调对员工尊重、引导、激励、授权D、强调工作指标是动态的持续...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 以下关于持续质量改进的描述中,错误的是
选项 A、强调通过检查手段提高质量 B、强调诚信 C、强调对员工尊重、引导、激励、授权 D、强调工作指标是动态的持续性提高的 E、强调全员参与
答案 A
解析 持续质量改进是全面质量管理的重要组成部分,其本质是持续地、渐进地变革。①强调顾客的需要,应以诚信来长期维系主顾关系;②强调了全员参与;③强调工作指标是动态的持续性提高的;④强调质量是制造出来的;⑤强调对员工尊重、引导、激励、授权;⑥是对质量持续、渐进的提高、改进过程。
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