影响有效沟通的因素有哪些?

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 影响有效沟通的因素有哪些?
选项
答案
解析 在人际沟通过程中影响有效沟通的因素有很多,主要有:①个人因素--信息发出者和接受者:个人的生理因素、情绪状态、知识水平、社会背景和其他;②信息因素;③环境因素:包括物理环境与社会环境;④沟通技巧因素:改变话题、主观判断或匆忙下结论、虚假或不适当的安慰及针对性不强的解释均可阻碍有效沟通的进行。

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