GB/T19000－2000族标准的质量管理体系是以过程为基础建立的，其质量管理的循环过程包括( )。A．管理职责 B．环境管理 C．产品实现 ...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0

问题 GB/T19000－2000族标准的质量管理体系是以过程为基础建立的，其质量管理的循环过程包括( )。

选项 A．管理职责 B．环境管理 C．产品实现 D．资源管理 E．安全管理

答案 ACD

解析组织进行质量管理的循环过程，从“管理职责”过程开始，逆时针进行过程循环，首先在“管理职责”中，对管理者规定了要求，在“资源管理”中涉及到了资源的提供，人力资源、设施及工作环境等要素；在“产品实现”过程中，确定并实施各过程；后继通过“测量分析和改进”对过程和过程结果进行分析、认可、纠正和改进，最后通过管理评审向管理职责提供反馈，以实现质量管理体系的持续改进。

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