“4R”组合策略是当前商业银行市场营销的重要手段,这种营销策略体现的是()导向。A. 市场需求 B. 价格促销 C. 竞争 D. 客户满意度

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问题 “4R”组合策略是当前商业银行市场营销的重要手段,这种营销策略体现的是()导向。
选项 A. 市场需求 B. 价格促销 C. 竞争 D. 客户满意度
答案 C
解析 “4R”组合策略最大的特点是以竞争为导向,根据市场不断成熟和日趋激烈的竞争形势,着眼于企业与顾客建立互动与双赢,不仅积极地满足顾客的需求,而且主动地创造需求,通过关联、关系、反应等形式建立与它独特的关系,把企业与顾客联系在一起,形成竞争优势。教材p70

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