目前，妥善处理患者投诉的原则有A、尽快将即时投诉的患者带离现场B、接待投诉的人员应该经受专门培训C、接待投诉工作须注意保存有形的证据D、“尊重...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0

问题目前，妥善处理患者投诉的原则有

选项 A、尽快将即时投诉的患者带离现场 B、接待投诉的人员应该经受专门培训 C、接待投诉工作须注意保存有形的证据 D、“尊重和微笑”是接待投诉必有举止行为 E、接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所