以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是( )A.强调对病人的服务态度和医患沟通技巧 B.泛指病人管理的每一个环节 C.从以技术管理为核心，转向为...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0

问题以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是( )

选项 A.强调对病人的服务态度和医患沟通技巧 B.泛指病人管理的每一个环节 C.从以技术管理为核心，转向为以病人的满意度管理为核心 D.重视第一线服务人员的素质 E.根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准，设计服务流程