在关注客户和倾听的过程中，理财规划师做出的反应合适的有()。A:无须语言，只要微笑或者点头就可以表示理解和赞同，客气地鼓励客户继续说下去 B:转述 ...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0

问题在关注客户和倾听的过程中，理财规划师做出的反应合适的有()。

选项 A:无须语言，只要微笑或者点头就可以表示理解和赞同，客气地鼓励客户继续说下去 B:转述 C:客户说不清楚的时候，理财规划师可以问他一些问题，让他换一种说法，帮助理清思路，顺畅地表达出来 D:理财规划师也可以谈自己对问题的看法，不完全顺着客户的意思 E:规划师的想法与客户的不同时，客户不一定能接受，此时规划师不必要考虑客户的理解能力和当时的情绪