(  )应当是组织的一个永恒目标。A.持续改进总体业绩 B.管理的系统方法 C.领导作用 D.以顾客为关注焦点

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问题 (  )应当是组织的一个永恒目标。
选项 A.持续改进总体业绩 B.管理的系统方法 C.领导作用 D.以顾客为关注焦点
答案 A
解析 考点: “ISO质量管理体系的质量管理原则及特征”。“持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。”任何事物都是不断发展变化的.都有一个逐步完善和不断适应更新的过程,质量管理也是一样.持续改进是组织的一个永恒目标。在质量管理体系中,改进是指产品质量、过程及体系有效性和效率的提高。持续改进包括:了解现状;建立目标;寻找、评价和实施解决办法;测量、验证和分析结果,把更改纳入文件等活动,最终形成一个PDCA循环,并使这个循环不断地运行,使得组织能够持续改进。因此,本题的正确答案为A。

相关内容:组织,永恒,目标,总体,业绩,管理,系统,方法,领导,作用,顾客,焦点

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