(  )构成了“领导作用”三角。A.领导 B.战略 C.顾客与市场 D.资源 E.过程管理

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 (  )构成了“领导作用”三角。
选项 A.领导 B.战略 C.顾客与市场 D.资源 E.过程管理
答案 ABC
解析 “领导”“战略”与“顾客与市场”构成了“领导作用”三角,是驱动力;“资源”、“过程管理”与“结果”构成了“资源、过程和结果”三角,是从动的。而“测量、分析和改进”是连接两个三角的“链条”,推动组织的改进和创新。

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