单位要搞一次会议。本来是老王负责的，结果老王临时有事中途退出。领导把这个任务交给了你。你接手后发现准备工作有许多不足的地方，你会怎么办?

你率队参加一场拔河比赛，双方队员情绪激动，发生口角，你该怎么控制局面?

你是税务机关的一名人员，一天有一紧急文件需要请示某部门领导。本单位的领导让你去一趟。而且说要马上办。可是你到该部门后，领导正在开会，你怎么办?

政府机关现场办公。引来很多群众排队，这时你发现拿错了印章。你怎么处理?

你是一个单位的工作人员，有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走，而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，你怎么处理这件事?

你的一名罪犯探亲逾期未归。你又和他失去联系，你怎么办?

你在向上级汇报结果的时候，有一个同事当面指出你的结果不真实，你怎么办?

在餐厅吃饭，领导让你付钱，你身上没带钱，你怎么办?

假如你被录用，有一次单位派你去外地出差。单位领导有一天急需一份重要材料去参加会议，而你将此材料与别的重要绝密文件一起放在单位的保险箱里了，钥匙在你身上，你...

你是人事部的，颁布了一项新的薪资福利制度，有人来咨询，有人强烈反对，你怎么办?