下列关于期货公司客户投诉方面的表述中,正确的是(  )。A.客户投诉档案应当至少保存20年 B.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 下列关于期货公司客户投诉方面的表述中,正确的是(  )。
选项 A.客户投诉档案应当至少保存20年 B.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案 C.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档 D.期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度
答案 D
解析 《期货公司监督管理办法》第五十条规定.期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任,建立、健全客户投诉处理制度,公开投诉处理流程,妥善处理客户投诉及与客户的纠纷。

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