下列关于聚焦战略的说法正确的有()。A:培训和保证顾客满意是这种战略的关键因素B:关键性的战略问题是确保员工清楚地了解,究竟是什么造成了这个特殊市场的...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 下列关于聚焦战略的说法正确的有()。
选项 A:培训和保证顾客满意是这种战略的关键因素 B:关键性的战略问题是确保员工清楚地了解,究竟是什么造成了这个特殊市场的独特性 C:组织力图提高效率、削减成本,将节省的资金用于吸引顾客 D:实施这种战略的组织认为,不同的细分市场有不同的需求,并激励去满足某一特定群体的需求 E:组织常常会聘用符合目标市场对象的人,这种人能对顾客的需求心领神会
答案 ABDE
解析 实施聚焦战略的组织认为,不同的细分市场有不同的需求,并极力去满足某一特定群体的需求。此时,关键性的问题是确保员工清楚地了解,究竟是什么造成了这个特殊市场的独特性。培训和保证顾客满意是这种战略的关键因素。组织常常会招聘符合目标市场对象的人,这种人能对顾客的需求心领神会。

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