结果评估指标中的硬指标包括()。A:产出B:质量C:成本D:主动性E:顾客服务

作者: rantiku 人气: - 评论: 0

问题结果评估指标中的硬指标包括()。

选项 A:产出 B:质量 C:成本 D:主动性 E:顾客服务

答案 ABC

解析结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类，这些指标易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，这些指标难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。

分享到：

猜你喜欢

发表评论

更多 网友评论 （0 条评论）

暂无评论

页面耗时0.0977秒, 内存占用1.03 MB, Cache:redis,访问数据库19次