小张是某个工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管，他原来是公司的技术骨干．在业务上总能拔得头筹。但是转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0

问题小张是某个工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管，他原来是公司的技术骨干．在业务上总能拔得头筹。但是转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低，而很多下属员工也抱怨小张不通人情。此外，小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而调整。管理的风格与公司现在的业务不符，公司领导决定与小张深入分析解决这些问题，同时聘请专业讲师来提升他的技能。从领导技能看，小张缺乏的是（　　）。

选项 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.统筹技能

答案 BC

解析本题考查领导者的技能。领导者的三种主要技能是技术技能、人际技能、概念技能。技术技能是一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力，人际技能是有效地与他人共事和建立团队合作的能力，概念技能是按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力。从案例来看，小张不善于与员工沟通，并且对于管理流程不知道变通，所以小张缺乏的是人际技能和概念技能。

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小张是某个工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管，他原来是公司的技术骨干．在业务上总能拔得头筹。但是转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自...

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