( )是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。[2013年5月三级真题]A.绩效 B.成员满意度 C.团队学习 D.外人的满意度

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问题 ( )是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。[2013年5月三级真题]
选项 A.绩效 B.成员满意度 C.团队学习 D.外人的满意度
答案 C
解析 团队的有效性由四个要素构成:①绩效,指团队的产出;②成员满意度,指团队成员如何通过承诺、信任和满足个人需要而产生某种正面态度和体验;③团队学习,指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力;④外人的满意度,指团队怎样满足顾客、供应商等外部委托人的需要并使他们高兴。

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