某公司每年都会引进一批新会计，为此公司请某高校财务学吴教授设计开发了一门针对新入职会计人员的培训课程。经过试讲，大家都觉得课程结构完整，具有很强的实用性和...

某公司每年都会引进一批新会计，为此公司请某高校财务学吴教授设计开发了一门针对新入职会计人员的培训课程。经过试讲，大家都觉得课程结构完整，具有很强的实用性和适用性。公司主管领导听取了汇报之后，提出既然有如此好的课程，那以后就让财务部所有人员参加，这对提高他们的专业素质是十分有益的。但是培训主管认为，任何一个培训项目，哪怕是一次简单的培训，也需有计划、有准备、有步骤地进行。在听完培训主管详细的陈述后，公司主管领导觉得有道理，他要求人力资源部以此为契机，对公司的培训工作做一次系统全面的总结，并制定出符合企业总体发展战略目标要求的员工培训规划。

请您结合本案例，回答以下问题：

(1)企业员工培训规划主要包括哪些内容？（6分）

(2)企业制定员工培训规划的基本步骤和方法是什么？（9分）

答：(1)企业员工培训规划主要包括以下内容：

①培训项目的确定。（1分）

②培训内容的开发。（1分）

③实施过程的设计。（1分）

④评估手段的选择。（1分）

⑤培训资源的筹备。（1分）

⑥培训成本的预算。（1分）

(2)企业制定员工培训规划的基本步骤和方法如下：

①培训需求分析：寻找绩效差距以及差距存在的领域和差距有多大。培训需求分析可运用从纯粹的主观判断到客观的定量分析之间的各种方法。（1分）

②工作说明：收集工作活动数据，制定出一份工作活动的说明。工作说明的方法包括直接观察和收集间接资料等。（1分）

③任务分析：明确工作对培训的要求。既可采用主观定性分析，也可采用客观定量分析。（1分）

④排序：对培训活动确定科学的学习次序，按照时间顺序进行排序。排序的方法是对任务说明的结果进行检查和分析。（1分）

⑤陈述目标：说明培训应达到的预定目标。陈述目标的方法是对工作说明的结果进行转换。（1分）

⑥设计测验：设计有效的工具用来测评培训结果。“测试学”可在设计测验时进行应用。（1分）

⑦制定培训策略：为达到培训目标，根据培训面临的问题环境，选择、制定相应的措施。设计者回顾前面几个步骤的结果，分析必须适应的问题环境。（1分）

⑧设计培训内容：使培训策略具体化。通常的方法是根据工作要求确定培训内容的性质和类型，然后对这些内容进行分析。（1分）

⑨实验：将培训规划进行实验，然后根据实验结果对之进行改善。选取实验对象进行模拟，尽可能和真正的培训一样。（1分）