简述绩效改进的方法与策略。(15分)
答:(1)绩效改进的方法包括如下几种:
①分析工作绩效的差距。其具体方法有:目标比较法、水平比较法、横向比较法。(4分)
②查明产生差距的原因:员工的工作行为和工作表现、企业外部环境、企业内部因素等。(2分)
(2)绩效改进的策略有如下几种:
①预防性策略与制止性策略。(2分)
②正向激励策略与负向激励策略。(2分)为保障激励策略的有效性,应体现以下原则:及时性、同一性、预告性与开发性原则。(3分)
③组织变革策略与人事调整策略。(2分)
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