RB公司是一家皮鞋制造企业，拥有近400名员工。针对公司生产线频频出现质量事故，质量检查人员疏忽大意、管理部门质量意识淡薄等一系列的问题，公司领导决定举办...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0

问题 RB公司是一家皮鞋制造企业，拥有近400名员工。针对公司生产线频频出现质量事故，质量检查人员疏忽大意、管理部门质量意识淡薄等一系列的问题，公司领导决定举办专门的质量管理培训来解决这些问题。质量管理的培训课程被安排在每周五晚上7：00—9：00进行，为期10周。员工可以自愿听课，公司不给员工支付额外的工资。但是公司主管表示，如果员工能够积极参加培训，那么其培训的考核结果将计入个人档案，作为公司以后提职或加薪的依据。培训课程由质量监控部门的李工程师主讲。培训形式包括讲座，放映有关质量管理的录像片及一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检查的程序和方法、质量统计方法、抽样检查一级程序控制等内容。公司里所有对此感兴趣的员工和管理人员都可以去听课。课程刚开始时，听课人数平均在60人左右。在课程快结束时，听课人数下降到30人左右。而且，因为课程是安排在周五晚上，所有的人员都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。在总结这次培训的肘候，人力资源部总结说李师傅的课讲得不错，内容充实，知识系统，而且幽默风趣，引人入胜。至于听课人数减少并不是他的过错。” 如果你是RB公司的人力资源部经理，你会怎样安排这个培训项目？

选项

答案

解析作为RB公司的人力资源部经理，在此次培训工作中应该做到： ①首先进行培训需求分析，了解员工对质量管理培训的认识，了解员工对质量管理培训的意见和要求。 ②制订培训计划，作出培训费预算，合理地确定培训时间、地点、场地以及需要配置的器具设施和设备。 ③选择合适的管理人员对培训的全过程进行监控，及时发现问题、解决问题。 ④培训结束时，对受训人员进行培训考核，以了解培训工作的效果。 ⑤对培训的全过程以及结果进行总结，保留优点，提出问题、缺点，为下一次培训积累经验。

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