小赵是一名医务社会工作者,在工作过程中,一方面他要将急诊室的工作状况、工作需要向医院管理层反映,提升急诊室的服务质量,另一方面还要通过构建医患关系沟通良性...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 小赵是一名医务社会工作者,在工作过程中,一方面他要将急诊室的工作状况、工作需要向医院管理层反映,提升急诊室的服务质量,另一方面还要通过构建医患关系沟通良性渠道,获得社会大众的理解与支持,此时小赵在急诊服务中所担当的角色是( )。
选项 A.充当病患及其家属的支持者 B.充当急诊管理的协调者 C. 充当医护人员协助者 D. 充当医护人员的支持者
答案 B
解析 急诊室协调急诊管理工作的内容包括两个方面:①社会工作者要将急诊室的工作状况、工作需要向医院管理层反映,提升急诊的服务质量,促进整个医院的沟通与协调? ②社会工作者通过构建医患沟通良性渠道,获得社会大众的理解与支持,及时发现并预防急诊医疗纠纷,防范于未然。题中,小赵在急诊服务中充当急诊管理工作协调者的角色。

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