下列内容属于客户服务交易后要素的是()。A:订货信息 B:缺货水平 C:系统柔性和管理服务 D:产品跟踪

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 下列内容属于客户服务交易后要素的是()。
选项 A:订货信息 B:缺货水平 C:系统柔性和管理服务 D:产品跟踪
答案 D
解析 本题考查交易后要素包括的内容。客户服务交易后要素包括安装、质量保证、零部件供应及维修保障、产品跟踪、客户索赔、投诉和退货以及临时性的商品替代。

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