渠道成员发生冲突时,应采取的方法中描述错误的是()。A. 鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程 B. 适当运用激励手段 C. 利用好协商...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 渠道成员发生冲突时,应采取的方法中描述错误的是()。
选项 A. 鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程 B. 适当运用激励手段 C. 利用好协商、调解、仲裁和诉讼等冲突处理手段 D. 以共同利益为基础确定渠道成员的短期目标
答案 D
解析 本题考查渠道冲突管理的内容。D选项描述错误,应为以共同利益为基础确定渠道成员的长期目标。

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