甲公司在利用平衡计分卡进行业绩衡量的时候,考虑的顾客满意度指标属于(  )。A.财务角度B.创新与学习角度C.内部流程角度D.顾客角度

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 甲公司在利用平衡计分卡进行业绩衡量的时候,考虑的顾客满意度指标属于(  )。
选项 A.财务角度 B.创新与学习角度 C.内部流程角度 D.顾客角度
答案 D
解析 顾客满意度是从顾客角度来衡量企业的业绩的。

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