物业服务企业可通过( )途径加强与业主的沟通。A.主动上门了解业主 B.开展丰富多彩的社区文化活动C.减免业主的物业管理费 D.有效的处理业主投诉...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 物业服务企业可通过( )途径加强与业主的沟通。 A.主动上门了解业主 B.开展丰富多彩的社区文化活动 C.减免业主的物业管理费 D.有效的处理业主投诉 E.开辟各种宣传园地
选项
答案 ABDE
解析 与业主进行有效协调沟通的手段包括:①主动上门了解业主,企业的相关人员可以采用主动上门了解业主的需求的方式,向业主介绍企业运作情况;②开辟各种宣传园地;③开展丰富多彩的社区文化活动;④有效的处理业主投诉,以一种正面的心态来理解业主的投诉。

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