住房制度改革和社会主义市场经济体系的逐步建立，带来的是我国城市聚落旧格局的打破。现如今，从全国各地到来的白领阶层，成为北京、上海、广州、深圳等发达城市的“...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0

问题住房制度改革和社会主义市场经济体系的逐步建立，带来的是我国城市聚落旧格局的打破。现如今，从全国各地到来的白领阶层，成为北京、上海、广州、深圳等发达城市的“新业主”；而城区的老居民则随着城市建设的需要，搬出了他们已经居住数代人的“四合院”、“胡同”、“里弄”，先富起来的部分人搬到了城郊的“高尚住宅”。在这眼花缭乱的变动中，一个新的居住小区竣工，迎来了一个新的居住群体，意味着一个新的社区的产生。1997年，原建设部就曾推广过沈阳市的经验，他们在对旧住宅小区整治、改造的基础上，结合房管所转制，推行物业管理，得到了广大住户的拥护和支持。2003年10月，中宣部、原建设部、文化部等部门又联合下发通知，要求全国学习百步亭花园社区创建文明社区的经验。实践表明，物业管理的推进，直接或间接地影响到和谐社区的形成，进而影响到整个城市的和谐。随着物业管理的普及和覆盖面的提高，物业管理者不可忽视这个群体中由于习惯不同、方言不同、职业不同和受教育程度的不同等方面所造成的“文化撞击”。物业管理者只有通过透彻地了解群体成员所表现出来的一定文化环境下的价值观和意识，以及相应的行为方式、需求层次，才能更好地了解既定文化氛围中的组织行为和管理经营重点。问题：请简述居住小区社区文化的特点及物业服务企业在社区文化建设中的作用分别是什么。

选项

答案

解析 (1)居住小区社区文化的特点包括： ①业主文化背景的多样性决定了社区文化建设的长期性。 ②不同的社区成员结构使社区文化建设具有层次性。 ③文化认同指选择与本民族文化深层次的本质相契合的内容。 (2)物业服务企业在社区文化建设中的作用有： ①在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础居住小区在业主人住形成唐住群体时，大多数成员之间都互不认识，要相互进行了解比较困难。物业服务企业因其特殊的身分与角色，在调动资源组织文化活动方面处于有利地位。因此，物业服务企业可以因势利导，有计划、有目的地组织社区文化活动。②在社区文化形成过程中起引导作用由文化认同而形成的居住观，才是社区文化的核心。各种文娱体育活动仅是社区形成的催化酶，还需要引导社区文化建设向内涵的方向发展。这方面的工作是相当细致和艰巨的，物业服务企业只能去引导，而不是主导，以免喧宾夺主，既要教育，但又不能枯燥无味，要寓教于乐。因而，物业服务企业在开展普及性文化活动的同时，要注入更多的旨在提高业主文艺鉴赏水平、环境保护意识、社会保护意识、社会公德意识、科技意识的内容，如举办书画展览、国标舞比赛、环境保护知识展览、植树活动、保健知识讲座等。 ③物业服务企业能及时把认同的文化要素形成规范和制度在居住小区文化建设的过程中，居住观和居住行为的表现是多方面的。各种文化要素经历了一个逐渐被认同的过程，这个过程也许需要一个较长的时间。因此，物业服务企业对业主认同的文化要素应及时总结，形成规范和制度，这样才可以使认同的文化要素固定下来。这些规范和制度包括了管理制度、行为准则、风俗习惯等，为加强业主（或使用人）自我控制和自我约束能力、为业主自律创造了良好的基础。需要指出的是，规范和制度是建立在业主（或使用人）认同的居住观和行为模式的基础上。

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