根据投诉的性质不同,分为( )。A.有效投诉和无效投诉B.来人投诉、来函投诉、来电投诉C.咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉D.公司内部员工投...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 根据投诉的性质不同,分为( )。 A.有效投诉和无效投诉 B.来人投诉、来函投诉、来电投诉 C.咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉 D.公司内部员工投诉和公司外部业主投诉
选项
答案 C
解析 本题考核的知识点为投诉按性质不同的分类。根据投诉的性质不同,分为咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉。

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